A Monster Store, CNPJ 37.361.191/0001-27, com endereço na Avenida Lourival Barbosa, 1820, Centro, Rio Brilhante/MS, CEP 79130-000, quer que você compre com tranquilidade. Estas regras seguem o Código de Defesa do Consumidor.
Desistência da compra
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. Nesse caso, devolvemos o valor pago, incluindo o frete, se houver, e orientamos o envio de volta sem custo para você. Sempre que possível, devolva o produto com a embalagem e os acessórios.
Produto com defeito
Você pode reclamar de um defeito em até 90 dias após o recebimento. Se o problema não for resolvido em até 30 dias, você pode escolher entre a troca por outro produto em perfeitas condições, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional do preço.
Produto errado ou danificado na entrega
Fale com a gente assim que receber o pedido, enviando o número do pedido e fotos do produto e da embalagem.
Como solicitar
Entre em contato informando o número do pedido e o motivo da solicitação:
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E-mail: [email protected]
Reembolso
O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. Em compras no cartão de crédito, o prazo para o valor aparecer na fatura depende da operadora.
